L’amélioration des prestations d’Algérie Télécom est tributaire du renouvellement et de l’extension de son réseau, dont une partie est constituée de connexions en cuivre, a expliqué ce mercredi, le PDG de cette entreprise, Azouaou Mehmel à L’Invité de la rédaction de la chaine 3 de la Radio Algérienne.
M. Mehmel signale que les travaux sur les infrastructures se poursuivent sans discontinuer pour tenter de répondre au mieux aux besoins de connexion des Algériens. Toutefois, il prévient que ces travaux risquent d’être contrariés par suite des contrecoups de la crise financière induite par la chute des cours pétroliers.
Le PDG Algérie Télécom, qui compte 3 millions d’abonnés du téléphone et de 2 millions à Internet (ADSL), explique ainsi que cette situation ne va pas manquer « d’impacter » le programme d’investissement de 40 milliards de dinars retenu pour développer le réseau à travers le pays, « ce qui obligera, dit-il, à faire appel à des investissements étrangers ».
Quand on lui fait part de critiques vis-à-vis de prestations de son entreprise, M. Mehmel appelle à éviter de faire des comparaisons avec des pays limitrophes, évoquant la vaste étendue du territoire obligeant à des chantiers étendus et à des coûts d’investissements autrement plus importants.
Concernant les contacts d’Algérie Télécom avec sa clientèle, l’intervenant annonce un projet de création d’un centre d’appels dans chaque wilaya et la refonte de fond en comble de ses 300 services après-vente (SAV).
A propos du navire auteur du sectionnement du câble sous-marin reliant Alger à Marseille, le DG d’Algérie Télécom précise que l’enquête est toujours en cours ajoutant qu’il ne pensait pas qu’il s’agisse là l’un acte « volontaire », d’autant ajoute-t-il, qu’il y a déjà eu des cas similaires qui sont survenus par le passé.
