Entre attentes et qualité de services : la Poste évolue malgré tout

Avec le lancement du service Facdom (facteur à domicile), la poste innove dans ses prestations de services. Une évolution qui est la bienvenue mais…

Nesrine Cherikhi a recueilli des témoignages des clients de la poste plus ou moins satisfaits mais l’avis du coté personnel sur la qualité du service reste dépendant des conditions de travail. Reportage