يشكوا العديد من المشتركين في خدمة الانترنت من الانقطاعات المستمرة التي تصيب الشبكة، مما يحول دون استفادتهم من هذه الخدمة و يعطل مصالح الكثيرين ممن يعتمدون على الانترنت في تسيير أعمالهم و ذلك بالرغم من دفعهم للمستحقات المالية في مواعيدها المحددة.
و قد عبر الكثيرون عن غضبهم إزاء استمرار الانقطاع في شبكة الانترنت رغم كم الشكاوى المقدمة لدى المصالح المعنية و استيائهم لضياع مستحقاتهم المادية المدفوعة مقابل خدمة منعدمة، مطالبين باتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية حقوقهم.
من جهتهم يرى المختصون أن اللجوء إلى استخدام تقنية الألياف البصرية، هو المخرج المضمون من هذا المشكل الذي بات يؤرق مستخدمي الانترنت.
و يرى الخبير في تكنولوجيات الإعلام و الاتصال يونس قرار، ان تقنية الألياف البصرية من شأنها تحسين خدمات الانترنت و إنهاء مشكل سرقة الكوابل الذي يعد واحدا من الأسباب الرئيسية لمشكل انقطاع شبكة الانترنت، و دعا إلى إنشاء جمعية تعنى بحماية حقوق المشتركين و تبليغ مشاغلهم للجهات المسؤولة بطريقة احترافية.
المصدر:موقع الإذاعة الجزائرية